19 Aug 2024
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डिजिटलाइजेशन के दौर में कहीं भी पैसे भेजना और मंगवाना काफी आसान हो गया है.
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अब कहीं भी जाने से पहले लोग बैंक या ATM से कैश निकालने के बारे में नहीं सोचते हैं.
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महज कुछ सेकंड में QR कोड स्कैन कर दुनिया के किसी भी कोने में पैसे भेजे जा सकते हैं.
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हालांकि, कई बार लोग जल्दबाजी या लापरवाही में गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं.
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RBI की नई गाइडलाइन के मुताबिक, अगर आपने गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो ये 48 घंटे के अंदर रिफंड हो सकते हैं.
कुछ समझदारी दिखाकर आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं.
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गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर होने पर सबसे पहले उनसे संपर्क करें जिनके अकाउंट में पैसे गलती से ट्रांसफर हुए हैं.
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इसके अलावा आपका जिस बैंक में अकाउंट है, वहां संपर्क करें.
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टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं.
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पेमेंट ऐप के कस्टमर केयर / सपोर्ट पर जाकर इसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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https://rbi.org/script/complainsts.aspx पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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इसके अलावा आप NPCI के पोर्टल पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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