07 Mar 2024
अगर आप Paytm FASTag में अब पैसे नहीं बचे हैं, तो आपको इसे क्लोज कर देना चाहिए. पेटीएम पेमेंट बैंक पर RBI की कार्रवाई के बाद कंपनी की कई सर्विसेस प्रभावित हुई हैं.
केंद्रीय बैंक ने पिछले महीने पेटीएम पेमेंट बैंक पर बैन लगा दिया था. इसके बाद कंपनी नए कस्टमर्स, प्रीपेड कार्ड, पेटीएम पेमेंट वैलेट, फास्टैग समेत कई सर्विसेस ऑफर नहीं कर सकती है.
अगर आपके Paytm FASTag में पैसे नहीं हैं, तो आपको इसे 15 मार्च तक क्लोज कर देना चाहिए, जिससे आपको नया FASTag मिल सके.
अगर आप Paytm FASTag को क्लोज करते हैं, तो इसमें 5 से 7 दिनों का वक्त लगता है. जैसे ही आप Paytm FASTag को क्लोज की रिक्वेस्ट डालते हैं. कंपनी आपको एक मैसेज करती है.
कंपनी के मैसेज में लिखा है कि आपका फास्टैग अगले 5 से 7 दिनों में बंद हो जाएगा. आपका बचा हुआ बैलेंस पेटीएम पेमेंट बैंक वॉलेट में ट्रांसफर किया जाएगा.
आपको फास्टैग प्रोवाइडर को टर्मिनेट करना होगा. क्योंकि Paytm Payment Bank Wallet में क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर की सुविधा नहीं मिलेगी.
इसके लिए आप टोल फ्री नंबर 18001204210 पर कॉल कर सकते हैं. इसके बाद आपको अपना रजिस्टर मोबाइल नंबर बताना होगा.
आपको अपनी टैग आईडी या VRN नंबर देना होगा. इसके बाद कस्टमर सपोर्ट एजेंट आपसे संपर्क करके FASTag क्लोज करने में मदद करेंगे.
आप ऐप से भी Paytm FASTag क्लोज कर सकते हैं. इसके लिए आपको ऐप ओपन करके Manage FASTag पर जाना होगा. यहां आपको Help & Support में जाना होगा.
फिर Need help with non-order related queries सलेक्ट करना होगा. इसके बाद आपको I want to close my FASTag सलेक्ट करना होगा.